Weboldal és ügyfelek · 1–2. szint
A legjobb munkátok egy PDF-ben van, amit senki nem nyit meg
Hetven termék vagy húsz elkészült munka, ott egy mappában és egy nehéz PDF-ben. Építünk belőle egy oldalt, ahol kereshető, szűrhető, és görgetés közben bomlik ki minden darab – telefonon is szépen.
Cégeknek, akik nem webáruházat akarnak, csak végre meg tudják mutatni, mit tudnak.
01A mai helyzet
Ismerős?
Egy PDF attól a perctől kezdve régi, hogy elkészült.
Hétfő délelőtt. Az érdeklődő azt kéri e-mailben: „küldjétek át, mit szoktatok csinálni”. A kolléga előveszi a katalógust – egy 2023-as, 34 megabájtos PDF-et –, és elküldi. A levél félúton fennakad, mert túl nagy. Feltölti hát egy tárhelyre, átküldi a linket.
Két nap múlva kiderül: a PDF-ben szereplő három termék már nincs, két új viszont nincs benne. Az érdeklődő pedig arra a kettőre kérdez rá, ami már nem elérhető.
Ez nem a kolléga hibája. Egy PDF attól a perctől kezdve régi, hogy elkészült – és attól, hogy elküldted, még nem biztos, hogy megnyitották.
02A különbség
Ma így megy – és így menne
- A katalógust e-mailben küldözgetitek.
- Ami tavaly kikerült belőle, még mindig benne van.
- Telefonon nézhetetlen, nagyítani kell.
- Egy linket küldötök, ami mindig friss.
- Amit levesztek, azonnal eltűnik az oldalról.
- Telefonon is olvasható, kereshető.
Egy ábrán
Minta – szemléltető adat
A katalógus egy görgethető kártyapakli: minden tételnek ugyanaz a szerkezete – kép helye, név, egy soros leírás, állapotjelölő. Így egy ötven elemű portfólió is átlátható marad, és új tétel felvételéhez nem kell weboldalt szerkeszteni.
03A megoldás
Hogyan működik?
Négy lépés. A szűrő az, amit a legtovább szoktunk egyeztetni – az a katalógus lelke.
01Válogatás
Eldöntjük, mit kell megmutatni, és mit nem
Nem minden termék és nem minden munka való ki. Kiválasztjuk azt a húsz-harmincat, ami tényleg elad – és azt is, mi legyen látható árral, mi anélkül.
02Szűrő
Megépítjük a listát, szűrővel
A látogató nem görget végig kétszáz tételt. Szűr: anyag, méret, szín, típus, iparág – attól függően, mi számít nálatok. Ez a rész a katalógus lelke, ezt szoktuk a legtovább egyeztetni.
03Mozgás
Ráültetjük a mozgást – de csak ott, ahol értelme van
Görgetés közben úszik be a nagy kép, kiderül egy adat, elfordul a termék. Ez nem díszítés: arra való, hogy a látogató végigmenjen az oldalon. Ahol lassítaná, ott nem tesszük be.
04Forrás
Bekötjük oda, ahonnan a termékek jönnek
Ha van készletnyilvántartásotok vagy táblázatotok, abból dolgozunk. Így nem lesz belőle napi teendő: ott frissítitek, ahol eddig is, és az oldal követi.
Egy végigvitt példa
Egy asztalosműhely eddig egy PDF-fel dolgozott. Most a látogató szűr: tömörfa, két méter fölött, sötét pác. Négy találat marad, mindegyiknél három fotó, méret és a beépítés ideje. Görgetés közben a képek egymásra úsznak, alattuk a rövid történet: hol készült, mennyi idő volt. A látogató nem árat kérdez elsőként, hanem azt írja, hogy „a harmadik tetszik, ilyet szeretnék”. A műhelyben pedig annyi történt, hogy a mesterek feltöltöttek négy fotót a telefonjukról, a szokásos mappába.
04A szakszavak
Mit jelent ez?
Három szó, ami előkerül majd a beszélgetésben. Egy-egy hétköznapi mondat mindegyikre.
A katalógus olyan, mint egy kirakat: megnézed, aztán bemész és megkérdezed. A webáruház ennél több: ott ki is fizeted. Nálatok ez azt jelenti, hogy katalógusnál nem kell fizetés, szállítás és készlet – sokkal kevesebb munka.
Ismered azt, amikor egy oldalon lefelé húzod az ujjad, és a kép magától megmozdul. Ezt hívják görgetéses animációnak. Nálatok arra jó, hogy a látogató végignézze a munkátokat, ne csak az első képet.
Olyan, mint a boltban a polcok rendje: nem az egészet nézed végig, hanem odamész, ahol a keresett dolog van. A szűrő ugyanez az oldalon. Nálatok az anyag, a méret vagy a típus szerint rendezi a listát.
05A határok
Kinek való, és kinek nem?
A jobb oldali oszlopot ugyanolyan komolyan gondoljuk, mint a balt.
Ez való nektek, ha…
- Van húsz-kétszáz terméketek vagy elkészült munkátok, amit meg kellene mutatni.
- Ma PDF-ben vagy képekben küldözgetitek ugyanazt, újra meg újra.
- Az érdeklődők gyakran olyat kérdeznek, ami látszana egy jó fotóból.
- Nem akartok webáruházat, mert nem az oldalon adtok el.
Ez most nem nektek való, ha…
- Négy-öt terméketek van – annak elég egy jó aloldal a weboldalon.
- Nincsenek használható fotóitok, és nem is terveztek fotózást.
- Online is el akartok adni – akkor inkább webáruház kell.
- Havonta cserélődik a teljes kínálat, és nincs, aki karbantartsa.
06A folyamat
Hogyan zajlik?
Minden egy rövid telefonos beszélgetéssel indul. Ez az oldal szinte mindig a konkrét fejlesztésre fut ki – ez a kategória legkisebb lépcsője.
Rövid telefon
Elmondod, mi van most abban a PDF-ben. Mi megmondjuk, van-e vele érdemi dolgunk.
Részletes konzultáció
Megnézzük, honnan jönnek a termékadatok és a fotók, és mi szerint kell szűrni.
Terv és árajánlat
Írásban, fix összegként, akár több megvalósítási csomaggal.
Átadás és 30 nap
Betanítjuk a csapatot, és amit menet közben látunk, azt finomítjuk.
Teljes céges átvilágítás: ha kiderül, hogy a katalógus csak a jéghegy csúcsa, és a termékadatok is szétszórtan élnek, akkor érdemes tágabban nézni.
Az ár: a felméréskor mondjuk meg, írásban, fix összegként. Ha előbb a módszertan érdekel, leírtuk, mitől függ egy katalógus- vagy portfólió-oldal ára.
A megtérülésről őszintén: ezt a szolgáltatást nem lehet órákban mérni, mint egy adminisztrációs feladatot. Amit mérni tudtok: hány ajánlatkérés jön, és hányan kérdeznek olyat, ami az oldalon már ott van.
Ha ez működik, a következő lépés az, hogy a weboldal ne csak kirakat legyen, hanem dolgozzon is nektek.
Nagyobb falat: mikor kell webáruház a katalógus helyett? De most nem kell eldöntened.
07Kérdések
Gyakori kérdések
Amit ilyenkor a leggyakrabban meg szoktak kérdezni tőlünk.
Nem lassítja az oldalt a sok mozgás?
De, ha rosszul csinálják. Ezért a képeket úgy készítjük elő, hogy telefonon is gyorsan betöltsenek, és a mozgás csak ott indul el, ahol a látogató éppen jár. Ha valakinél a telefon beállítása kéri, a mozgás magától kikapcsol. A sebesség fontosabb, mint az effekt.
Ki tölti fel az új termékeket?
Ti – de nem külön munkaként. Ha van táblázatotok vagy készletnyilvántartásotok, abból olvassuk az adatokat, és ott frissítitek, ahol eddig is. Ha nincs, kaptok egy egyszerű felületet: cím, néhány adat, fotók. A betanítás egy alkalom.
Miért ne legyen inkább rögtön webáruház?
Mert az webáruház-áron és webáruház-munkával jár: fizetés, szállítás, készlet, visszáru. Ha ma nem az oldalon adtok el, ez most fölösleges teher. A katalógus később bővíthető – de erről most nem kell döntenetek.
Ha a teljes kínálatot kellene végre egy helyen mutatni: kereskedőként mivel érdemes kezdeni?
Kezdjük
Nézzük meg, mit érdemes megmutatni belőle
Egy rövid telefonhívás. Elmondod, mi van most abban a PDF-ben, és megmondjuk, mennyi ebből az, amiből jó oldal lesz – és azt is, ha szerintünk elég egy aloldal a meglévő weboldalon.
Egy rövid telefon. Ha nem éri meg, azt is megmondjuk.