Átlátható árazás

Csak azt szeretnétek tudni, mennyibe kerül

Jogos. Itt leírjuk, hogyan születik meg nálunk egy ajánlat: mikor kaptok számot, mi van benne, és mi az, ami felfelé mozgatja. Azt is megírjuk, mikor szoktuk azt mondani, hogy erre most ne költsetek. Az árat a felmérés után mondjuk meg, írásban, fix összegként.

Előbb megnézem, mi mozgatja az árat Nem tudom, mire lenne szükségünk

A rövid telefonos beszélgetés ingyen van, és nem jár kötelezettséggel.

01A felismerés

Ismerős?

Hat oldal, egyetlen szám nélkül.

Kedd délután, negyed négy. Az ügyvezető hat oldalt nyit meg egymás után, ugyanazzal a kérdéssel: mibe kerülhet ez nagyjából. Az elsőn nincs szám. A másodikon sincs. A harmadikon egy űrlap van, alatta annyi, hogy egyedi ajánlat. A hatodik után becsukja mind a hatot, és marad minden úgy, ahogy volt.

Nem az a baj, hogy nincs kiírva egy pontos összeg. Hanem hogy még nagyságrendet sem lehet tudni. Így viszont eldönteni sem lehet, érdemes-e egyáltalán elkezdeni beszélni róla.

Három dolog tartja vissza a kisebb cégeket

  • Pénzhiány
  • Kapacitáshiány
  • Tudáshiány

Az elsőn nem tudunk segíteni. A másik kettőn igen – ez az oldal is azért van.

Forrás: Magyar Telekom kkv-felmérés, idézi az economx.hu

02Előtte / utána

Miben lesz más egy ajánlatkérés nálunk?

Amit ma tapasztaltok
  • Sehol nincs kiírva egyetlen szám sem.
  • A számot csak ajánlatkérés után tudjátok meg.
  • Nem derül ki, mi van az árban.
Ahogy nálunk megy
  • Előre leírjuk, mi mozgatja az árat.
  • Előbb megnézzük, utána mondunk összeget.
  • Tételesen látjátok, mi van benne.

Egy ábrán

Négy szint: az első lépéstől a folyamatos monitorozásig Négy növekvő magasságú fok mutatja, meddig lehet elmenni. Az első egyetlen feladat kiváltása, a második egy teljes munkaterület, a harmadik az egész cég átvilágítása, a negyedik pedig a folyamatos monitorozás új javaslatokkal. Bárhol be lehet lépni, és bármikor meg lehet állni. 1 Egy feladat egy lépés kiváltása 2 Egy munkaterület egy osztály folyamatai 3 Az egész cég átvilágítás, terv 4 Folyamatos monitorozás, javaslatok
1 · Egy feladat
egy lépés kiváltása
2 · Egy munkaterület
egy osztály folyamatai
3 · Az egész cég
átvilágítás, priorizált terv
4 · Folyamatos
monitorozás, új javaslatok

Az ár lépcsőben gondolkodik, nem egyetlen számban. Egy feladat kiváltása a legolcsóbb belépő; egy munkaterület már több; az egész cég átvilágítása a legnagyobb falat. Az első fokon is lehet megállni.

03A két út

Hogyan születik meg az ár?

Minden egy rövid telefonos beszélgetéssel indul. Ez ingyen van, és nem jár kötelezettséggel. Elmondjátok, hogy megy ma a munka, és ebből általában eldől, melyik út való nektek.

Ha már tudjátok, mi a feladat – a konkrét fejlesztés útja

1. lépés

Egy részletes beszélgetésen pontosan átvesszük, mi a feladat, és hogyan megy ma.

2. lépés

Megnézzük, mi lehetséges, és mi mennyi munka. Itt derül ki az ártényezők nagy része.

3. lépés

Kaptok egy tervet és egy írásos árajánlatot – akár több megvalósítási csomaggal.

4. lépés

Ha megegyezünk, megcsináljuk, átadjuk és beüzemeljük nálatok.

5. lépés

Utána jön a 30 napos bevezetési időszak: betanítjuk a csapatot, és amit menet közben látunk, azt finomítjuk. Ez benne van az árban.

Az ajánlat fix összegre szól, nem óradíjra. Így nem a mi tempónk a ti kockázatotok.

A konkrét fejlesztés útja lépésről lépésre

Mit jelent ez? – Megvalósítási csomag

Ha lakást újíttattok fel, kérhettek árat a teljes felújításra, és kérhettek csak a fürdőszobára. A megvalósítási csomag ugyanez: ugyanarra a feladatra több méret. Ti döntitek el, melyik fér bele most – a többi ott marad későbbre. Laikus szótár: mit jelentenek ezek a szavak?

Ha az egész működés kusza – a teljes céges átvilágítás útja

1. lépés

Megismerjük, mi hogyan zajlik ma a cégben.

2. lépés

Munkavállalónként végigvesszük, kinek mely feladatai válthatók ki, és hol mennyi kapacitás szabadul fel.

3. lépés

Ebből lesz egy sorrend: mi hozza a legtöbbet a legkevesebb munkával.

4. lépés

Átbeszéljük veletek, és ha kell, változtatunk rajta.

5. lépés

A tervben minden tételnek külön ára van. Nem kell egyszerre megrendelni: sorban mennek.

6. lépés

Ha kéritek, a fejlesztések után is figyeljük, hol van még mit javítani.

Itt tehát nem egy összeget kaptok, hanem egy sorrendet, összegekkel. A felmérés maga is munka, ezért önálló tétele van.

Mit jelent egy teljes céges átvilágítás?

04Ártényezők

Mi mozgatja az árat felfelé?

Hét dolgot nézünk meg minden felmérésen. Ezeket ti is végig tudjátok gondolni, még a telefon előtt – és utána már sokkal pontosabb lesz a beszélgetés.

  • 01Hány programhoz kell hozzányúlni. Kettő a legolcsóbb fajta munka. Öt nem két és félszer annyi, hanem több.
  • 02Kiadja-e magától az adatot a programotok. Ez a legnagyobb rejtett tétel: a régebbieknél mögé kell nyúlni, és az több munka.
  • 03Elég-e a recept, vagy mérlegelni is kell. Ha az utasításban folyton szerepel, hogy „attól függ", az drágább. Mikor elég egy recept?
  • 04Milyen állapotban van ma az adat. Ha minden sor ugyanúgy néz ki, az fél munka. Ha hetvenféle formában érkezik, az egész.
  • 05Hányan használják, és ki mit láthat. Amint többen dolgoznak vele, kell hozzá belépés és jogosultság.
  • 06Kell-e hozzá új felület. Sokszor nem kell: ha eddig e-mailben jött, jöhet ezután is. Így olcsóbb, és nem kell újat tanulni.
  • 07Egyszer fut le, vagy minden nap. Ez dönti el, lesz-e havidíj.

Mind a hetet végigvettük részletesen is, példákkal: miből áll össze az ár, és mitől lesz több.

Mit jelent ez? – Egyszeri díj és havidíj

Az autónak van vételára, és van üzemanyag- meg szervizköltsége. Egy fejlesztésnél ugyanez a kettő van: az egyszeri díj a megépítés, a havidíj pedig az, hogy utána magától fusson is. Nálatok akkor lesz havidíj, ha valami naponta elindul.

05A hét terület

Melyik körben keresitek?

Ha tudjátok, mire kell az összeg, itt van hozzá a leírás – mindegyik oldal végén ott a saját szintje is.

06Megtérülés

Mikor jön vissza az ára?

Nem százalékban gondolkodunk, hanem órában.

A felmérésen megszámoljuk, hetente hány óra megy el ma erre a feladatra, és mennyi maradna belőle utána. A kettő különbsége az, ami visszajön. Ezt mi számoljuk ki, nem nektek kell fejben.

Az elmenő órán kívül van két tétel, ami sehol nem látszik. Az egyik: ha rossz szám kerül egy döntés alá, annak ára van. A másik: ha a folyamat egyetlen kolléga fejében él, akkor a szabadsága is kockázat.

Ha ebből nem jön ki értelmes megtakarítás, azt mondjuk, hogy ne csináljátok.

Mikor térül meg? – a számolás lépésről lépésre

A felszabaduló idő akkor ér forintot, ha kerül a helyére valami. Érdemes előre eldönteni, mit szeretnétek kezdeni vele.

07Az ellenpélda

Mikor mondjuk azt, hogy erre ne költsetek?

Négy helyzet, amikor a mi válaszunk is az, hogy most ne.

  • Ha a feladat kéthetente egyszer, tíz percre jön elő. Ezt kézzel gyorsabb.
  • Ha a folyamat még hetente változik. Előbb hagyjátok letisztulni, utána van mit leírni.
  • Ha a lépések csak fejben vannak, sehol nincsenek rögzítve. Ilyenkor az első munka nem fejlesztés, hanem rendrakás – és azt nem mi végezzük el helyettetek.
  • Ha az ár nagyobb, mint amennyi idő egy év alatt elmegy rá. Ez egyszerű számtan, és a felmérésen mi is elvégezzük.

Ha kiderül, hogy nálatok ezt nem éri meg megcsinálni, azt is megmondjuk. Ez ingyen van.

Mikor nem éri meg fejleszteni?

08Vállalások

Mit vállalunk az összeg mellé?

Hat dolog, ami minden ajánlatunkra érvényes.

Ezeket nem külön kérni kell – alapból így megy.

  • A rövid telefonos beszélgetés ingyen van, és nem jár kötelezettséggel.
  • Az ajánlat írásban jön, fix összegként – nem óradíjban, aminek nincs felső határa.
  • Akár több csomagot is kaptok ugyanarra a feladatra. Nem egyetlen szám elé állítunk titeket.
  • Az átadás után 30 napig veletek vagyunk: betanítjuk a csapatot, és amit menet közben látunk, azt finomítjuk. Ez benne van az árban.
  • Amit megcsinálunk, az a tiétek: a program és az adat is. Nincs olyan része, amit csak mi tudunk kinyitni.
  • Kis lépéssel is lehet kezdeni. Nem kell az egész céget egyszerre átalakítani.

09Gyakori kérdések

Mit szoktatok kérdezni az árról?

Lesz havidíj, vagy csak egyszer kell fizetni?

Attól függ, fut-e valami magától a megépítés után. Egy egyszeri költöztetésnél nincs havidíj. Ha viszont valami naponta elindul, annak van havi üzemeltetési költsége – ezt előre beleírjuk az ajánlatba, nem utólag derül ki. Ha egy ajánlatban egyáltalán nincs havidíj, érdemes rákérdezni, tényleg nincs-e.

Mi van, ha a végén több lesz, mint amiben megállapodtunk?

A fix összeg fix. Ha menet közben olyasmi derül ki, ami az eredeti tervben nem szerepelt, azt előre jelezzük, és ti döntitek el, belefér-e. Nem küldünk utólag számlát olyasmiről, amiről nem beszéltünk. A legtöbb meglepetés a régi programoknál szokott elbújni – ezért nézzük meg őket mindig előbb.

Mi van, ha ennyi pénzünk most nincs rá?

Akkor kisebb falattal kezdünk, és ezt sokszor magunktól is javasoljuk. Egyetlen apró dolgon is látszik, hogy működik-e a gondolat nálatok, és az pár nap munka. Ha az bejön, ugyanezzel a logikával a következő is megcsinálható. De most nem kell eldöntenetek semmit.

Merre tovább?

Innen hova tovább?

A rövid válaszok az árról, az adatokról és a félelmekről

Mihez férünk hozzá, mi lesz a kollégák munkájával, mi van, ha elromlik – tizenkét kérdés, tizenkét válasz.

Amit kérdezni szoktatok

Kezdjük

Nézzük meg, mekkora falat ez nálatok

Egy rövid telefonhívás. Elmondjátok, hogy megy ma a munka, és megmondjuk, melyik nagyságrendről beszélünk – és azt is, ha szerintünk nem éri meg.

Kérek egy rövid telefonos beszélgetést Előbb megnézem, mitől függ az ár

Nem kell most eldöntenetek semmit. Nem küldünk prezentációt, és nem hívogatunk utána.