Ezekben a helyzetekben érdemes
- Ha ezres nagyságrendben vesztek át terméket beszállítótól.
- Ha többen küldenek listát, és mindenki mást.
- Ha az árak hetente mozognak, és ti utána futtok.
- Ha ugyanaz a termék több helyre is kikerül.
Webshop
Kézzel viszitek fel a beszállító több ezer termékét?
A beszállítótok listája hetente változik: új cikkek jönnek, árak mozdulnak, valami kifogy. Ezt ma valaki kézzel viszi át a boltotokba. Mi elintézzük, hogy magától frissüljön – a ti áraitokkal, a ti kategóriáitokba.
Kereskedőknek, akik nem a saját raktárukból árulnak mindent.
01A felismerés
Ismerős?
Ha ez a hétfő reggel ismerős, arról érdemes beszélnünk.
Hétfő reggel, negyed kilenc. Megjön az e-mail a beszállítótól, benne a friss lista: négyezer sor. A kolléga megnyitja, kimásol egy oszlopot, beleteszi a saját táblázatába, és elkezdi átszámolni az árakat. Fél tizenkettőkor csörög a telefon, és mire visszaül, nem tudja, hol tartott.
Kedden kiderül, hogy egy termék még mindig megrendelhető a boltban, pedig a beszállítónál sincs meg. Valaki felhívja a vevőt és mentegetőzik. Szerdán jön a második beszállító listája, más formátumban, más oszlopnevekkel. És a hét még csak most kezdődött.
Nem véletlen, hogy ez ennyi cégnél megy kézzel.
14 %
Az elektronikusan adatot megosztó magyar vállalkozások aránya – ez a legalacsonyabb az Európai Unióban.
Forrás: K&H-elemzés
02Mi változik?
Mi változik, ha megcsináljuk?
Három sor, ugyanabban a magasságban: ma és utána.
Ma így megy
- Valaki minden reggel listát másol.
- Minden beszállító mást küld.
- Napokig fent van, ami elfogyott.
Az Okosirodával
- A lista magától frissül.
- Egy helyen áll össze minden.
- Ami kifogyott, lekerül a boltból.
Egy ábrán
Beszállítói fájl
több ezer sor, hetente
a beszállító fájlja
Okosiroda
átveszi és ellenőrzi
kész termékadat
Webshop
kategóriába sorolva
ma: valaki átgépeli
A beszállítói fájl megérkezik, egy ellenőrző lépés összefésüli a saját kategóriáitokkal, és a webshopba már kész termékadat kerül. Alul szaggatottan a mai út: több ezer sor, kézzel.
03A négy lépés
Hogyan működik?
A beszállítóitok mai listáiból indulunk – abból, amit amúgy is kiadnak nektek.
Az árazás és a kategória a ti döntésetek marad, nem a beszállítóé.
Felmérés
Megnézzük, mit ad ki a beszállítótok
Mindegyiket végigvesszük: milyen formában küldik a listát, milyen gyakran, és mi hiányzik belőle. A legtöbb beszállítónak van használható listája – csak eddig senki nem kérte tőlük.
Mit jelent ez? – Termékfeed
Ismered az étlapot, amit a vendéglő minden reggel kicserél. A termékfeed ugyanez, csak gépnek: a beszállító egy fájlban odaadja, mi van nála, mennyiért és mennyi. Nálatok ez azt jelenti, hogy nem kell megkérdezni – magától megjön. Mit jelent a termékfeed?
Árazás
Megbeszéljük, mi legyen az ára és melyik kategóriába tegyük
Ti mondjátok meg, mennyit tesztek rá a beszerzési árra, melyik kategóriába menjen, és mit ne vegyünk át egyáltalán. Ez marad a ti döntésetek, nem a beszállítóé.
Mit jelent ez? – Árazási szabály
A boltban is van egy elv, mennyit tesztek rá a beszerzési árra. Az árazási szabály ugyanez, csak leírva: kategóriánként, beszállítónként, akár egyes termékekre külön. A gép ezt alkalmazza, valahányszor új ár érkezik. Mit jelent az árazási szabály?
Összerakás
Összerakjuk a közös jegyzetfüzetet
Ma minden beszállítónak külön jegyzetfüzete van, és valakinek át kell írnia az adatot az egyikből a másikba. Mi adunk egy közöset, amibe mind ugyanoda írnak, és minden termék egyszer, rendesen szerepel.
Mit jelent ez? – Köztes termékkezelő
Ha három beszállító háromféleképpen nevezi ugyanazt a csavart, valakinek egységesítenie kell. Ez a köztes termékkezelő: egy közös jegyzetfüzet, ahol minden termék egyszer, rendesen szerepel. Innen megy tovább a boltba – és bárhova máshova. Mit jelent a köztes termékkezelő?
Felügyelet
Ránézünk minden reggel – helyettetek
A lista magától frissül, és jelez, ha valami furcsa: hirtelen a duplájára ugrott egy ár, vagy egyszerre eltűnt ötszáz termék. Ilyenkor megáll, és megkérdez titeket.
04Egy példa
Egy végigvitt példa
Van három beszállítótok, és mindhárom másképp adja oda, mi van nála.
Az első reggel hatkor tesz ki egy fájlt, a második naponta kétszer küld e-mailt, a harmadik csak egy weboldalt ad, ahol be lehet lépni. Mindháromból elhozzuk a listát. A közös jegyzetfüzetben összepárosítjuk, ami ugyanaz a termék: a „6 mm-es fafúró" és a „Fafúró 6mm" egy tétel lesz.
Ráteszitek a saját árazásotokat: műszaki cikkeknél huszonöt százalék, kiegészítőknél negyven. Reggel hétkor a boltotokban már a friss lista áll.
Amikor a második beszállítónál elfogy a fafúró, de az elsőnél még van, a termék marad a boltban – csak a forrás vált. Ha mindkettőnél elfogy, aznap reggel lekerül.
Három beszállítói lista
fájl, e-mail, belépés egy felületre
napi listák
közös termékkezelő
árazás, kategória, párosítás
friss adat
A ti webshopotok
reggel hétkor friss
ma: valaki kézzel másolja át
az adat magától megy
mai, kézi útvonal
05Döntés előtt
Kinek való – és kinek nem?
Ezekben viszont mi mondjuk, hogy ne
- Ha ötven terméketek van, és havonta egyszer változik.
- Ha a beszállítótok semmilyen listát nem ad, és nem is hajlandó.
- Ha most váltotok webáruházat – előbb dőljön el, mi lesz alatta.
06A közös munka
Hogyan zajlik, és mennyibe kerül?
Minden rövid telefonos beszélgetéssel indul. Innen két út vezet tovább, és ennél a munkánál általában az elsőt ajánljuk.
Konkrét fejlesztés: részletes konzultáció → a lehetőségek átnézése → terv és árajánlat, akár több megvalósítási csomaggal → fejlesztés → átadás és telepítés → 30 napos bevezetési időszak, betanítással és szükség szerinti finomításokkal.
Teljes céges átvilágítás: ha a kézi munka nemcsak a termékfelvitelnél gyűlik. Ilyenkor munkavállalónként nézzük végig, mely feladatok válthatók ki, és abból készül priorizált, hosszú távú terv.
Az árat a felméréskor mondjuk meg, írásban, fix összegként. Az ára főleg attól függ, hány beszállító van és milyen állapotban vannak a listáik. A megtérülést előre kiszámoljuk: összeadjuk, hány óra megy el ma hetente a másolásra, és azt vetjük össze a fejlesztés árával. Ha kiderül, hogy nálatok ezt nem éri meg megcsinálni, azt is megmondjuk.
Az ár nem egy termékszámtól függ, hanem a beszállítóitok listáinak állapotától. Ezt a felmérésen nézzük meg, és utána mondunk fix árat, írásban.
07Merre tovább?
Ha ez működik, ugyanerre az alapra több is ráépíthető
De most nem kell eldöntenetek.
A következő lépcső: az árak egymás mellett
Ha a listák már egy helyen állnak, onnantól az is látszik, kinél mennyibe kerül ma ugyanaz a termék – és a beszerzés nem emlékezetből dől el.
Melyik beszállítótól olcsóbb ma ugyanaz a termék?Nagyobb falat
Kisebb falat
A ti iparágatokban
Kereskedőknél és webáruházaknál a készlet, a termékfeed és a bevételezés majdnem mindig együtt jár. Egy oldalon összeszedtük, mi szokott elakadni.
Kereskedőknél és webshopoknál ez így néz ki08Gyakori kérdések
Mit szoktak megkérdezni?
Mi van, ha a beszállító megváltoztatja a lista formátumát?
Előbb-utóbb megteszi, és erre készülünk. Ha a lista váratlanul másképp néz ki, a frissítés megáll, és szól nektek – nem ír felül semmit rossz adattal. Utána mi igazítjuk hozzá. Ez néhány óra munka, nem újrafejlesztés, és az átadás utáni 30 napban a szerződés része.
Ránk kényszeríti ez a beszállító árait?
Nem. A beszállítótól csak a beszerzési ár és a készlet érkezik. Hogy ebből mi lesz a bolti ár, azt ti mondjátok meg egyszer, kategóriánként vagy termékenként – és bármikor átírhatjátok. Van, aki fix kerekítést kér, van, aki lélektani árakat. Ez a ti döntésetek marad.
Mihez fértek hozzá a boltunkban?
Csak ahhoz, amihez ti engedtek – és pontosan látjátok, mihez. A termékek felviteléhez és frissítéséhez kell hozzáférés, a vevőadatokhoz és a rendelésekhez nem. Ha a munka végén nem kértek tőlünk további felügyeletet, a hozzáféréseinket visszavonjátok, és a rendszer ugyanúgy megy tovább.