Ezekben a helyzetekben érdemes
- Ha ezres nagyságrendben vesztek át terméket beszállítótól.
- Ha többen küldenek listát, és mindenki mást.
- Ha az árak hetente mozognak, és ti utána futtok.
- Ha ugyanaz a termék több helyre is kikerül.
Kézzel viszitek fel a beszállító több ezer termékét?
A beszállítótok listája hetente változik: új cikkek jönnek, árak mozdulnak, valami kifogy. Ezt ma valaki kézzel viszi át a boltotokba. Mi elintézzük, hogy magától frissüljön – a ti áraitokkal, a ti kategóriáitokba.
Kereskedőknek, akik nem a saját raktárukból árulnak mindent.
Fafúró 6 mmA beszállító · új ár, a ti árrésetekkel
1 490 Ft
ma
Kábelkötegelő 200 mmB beszállító · új termék
890 Ft
ma
Csavar 6×60mindkét beszállítónál elfogyott
–
ma
Friss beszállítói lista4 012 sor átvéve – 38 ár változott, 12 új termék.
7:00
Röviden
A termékfeed a beszállító gépi úton olvasható terméklistája – jellemzően XML vagy CSV fájl –, amiben az ár, a készlet és a termékadatok rendszeresen frissülnek. Ezt olvassuk be rendszeresen, a ti árazási szabályaitok és kategóriáitok szerint alakítjuk át, és onnan frissül magától a webáruházatok terméklistája.
Frissítve:
Ismerős?
Ha ez a hétfő reggel ismerős, arról érdemes beszélnünk.
Hétfő reggel, negyed kilenc. Megjön az e-mail a beszállítótól, benne a friss lista: négyezer sor. A kolléga megnyitja, kimásol egy oszlopot, beleteszi a saját táblázatába, és elkezdi átszámolni az árakat. Fél tizenkettőkor csörög a telefon, és mire visszaül, nem tudja, hol tartott.
Nem vagytok egyedül: sok kereskedésnél ugyanígy, kézzel vándorol a beszállítói lista a boltba.
Hétfő reggel
Megjön a beszállító friss listája: négyezer sor. A kolléga másol és átszámol; mire a telefon után visszaül, nem tudja, hol tartott.
Kedden
Egy termék még mindig megrendelhető a boltban, pedig a beszállítónál sincs meg. Valaki felhívja a vevőt és mentegetőzik.
Szerdán
Jön a második beszállító listája, más formátumban, más oszlopnevekkel. És a hét még csak most kezdődött.
Mi változik, ha megcsináljuk?
Ma és utána, három pontban.
Ma így megy
- Valaki minden reggel listát másol.
- Minden beszállító mást küld.
- Napokig fent van, ami elfogyott.
Az Okosirodával
- A lista magától frissül.
- Egy helyen áll össze minden.
- Ami kifogyott, lekerül a boltból.
Beszállítói fájl
több ezer sor, hetente
a beszállító fájlja
Okosiroda
átveszi és ellenőrzi
kész termékadat
Webshop
kategóriába sorolva
ma: valaki átgépeli
A beszállítói fájl megérkezik, egy ellenőrző lépés összefésüli a saját kategóriáitokkal, és a webshopba már kész termékadat kerül. Alul szaggatottan a mai út: több ezer sor, kézzel.
Hogyan működik?
A beszállítóitok mai listáiból indulunk – abból, amit amúgy is kiadnak nektek.
Az árazás és a kategória a ti döntésetek marad, nem a beszállítóé.
Felmérés
Megnézzük, mit ad ki a beszállítótok
Mindegyiket végigvesszük: milyen formában küldik a listát, milyen gyakran, és mi hiányzik belőle. Sok beszállítónak van használható listája – csak eddig senki nem kérte tőlük.
Mit jelent ez? – Termékfeed
Olyan, mint a vendéglő napi étlapja, amit minden reggel kicserélnek. A termékfeed ugyanez, csak gépnek: a beszállító egy fájlban odaadja, mi van nála, mennyiért és mennyi. Nálatok ez azt jelenti, hogy nem kell megkérdezni – magától megjön. Mit jelent a termékfeed?
Árazás
Megbeszéljük, mi legyen az ára és melyik kategóriába tegyük
Ti mondjátok meg, mennyit tesztek rá a beszerzési árra – kategóriánként, beszállítónként, akár termékenként –, melyik kategóriába menjen, és mit ne vegyünk át egyáltalán. Ez az árazási szabály: a gép alkalmazza, valahányszor új ár érkezik, de a döntés a tiétek marad, nem a beszállítóé.
Összerakás
Összerakjuk a közös jegyzetfüzetet
Ma minden beszállítónak külön jegyzetfüzete van, és valakinek át kell írnia az adatot az egyikből a másikba. Mi adunk egy közöset – ez a köztes termékkezelő –, amibe mind ugyanoda írnak, és minden termék egyszer, rendesen szerepel. Ha három beszállító háromféleképpen nevezi ugyanazt a csavart, itt lesz belőle egy tétel.
Felügyelet
A rendszer maga jelez, ha valami nem stimmel
A lista magától frissül, és megáll, ha valami furcsa: hirtelen a duplájára ugrott egy ár, vagy egyszerre eltűnt ötszáz termék. Ilyenkor titeket kérdez meg, mielőtt bármit felülírna. Ha szeretnétek, hogy ezt folyamatosan mi is figyeljük, az külön kérhető felügyelet.
Egy végigvitt példa
Van három beszállítótok, és mindhárom másképp adja oda, mi van nála.
Szemléltető példa Az első beszállító reggel hatkor tesz ki egy fájlt, a második naponta kétszer küld e-mailt, a harmadik csak egy weboldalt ad, ahol be lehet lépni. Mindháromból elhozzuk a listát. A közös jegyzetfüzetben összepárosítjuk, ami ugyanaz a termék: a „6 mm-es fafúró” és a „Fafúró 6mm” egy tétel lesz.
Ráteszitek a saját árazásotokat: műszaki cikkeknél huszonöt százalék, kiegészítőknél negyven. Reggel hétkor a boltotokban már a friss lista áll.
Amikor a második beszállítónál elfogy a fafúró, de az elsőnél még van, a termék marad a boltban – csak a forrás vált. Ha mindkettőnél elfogy, aznap reggel lekerül.
Három beszállítói lista
fájl, e-mail, belépés egy felületre
napi listák
közös termékkezelő
árazás, kategória, párosítás
friss adat
A ti webshopotok
reggel hétkor friss
ma: valaki kézzel másolja át
az adat magától megy
mai, kézi útvonal
Kinek való – és kinek nem?
Ezekben viszont mi mondjuk, hogy ne
- Ha ötven terméketek van, és havonta egyszer változik.
- Ha a beszállítótok semmilyen listát nem ad, és nem is hajlandó.
- Ha most váltotok webáruházat – előbb dőljön el, mi lesz alatta.
Hogyan zajlik a közös munka?
Minden rövid telefonos beszélgetéssel indul. Innen két út vezet tovább, és ennél a munkánál általában az elsőt, a konkrét fejlesztést ajánljuk.
Első lépés
Egy rövid telefonos beszélgetés.
Utána
Részletes konzultáció, a lehetőségek átnézése, terv és árajánlat – akár több megvalósítási csomaggal.
Majd
Fejlesztés, azután átadás és telepítés.
Az átadás után 30 napig
Veletek vagyunk: betanítjuk a csapatot, és amit menet közben látunk, azt finomítjuk.
Teljes céges átvilágítás: ha a kézi munka nemcsak a termékfelvitelnél gyűlik. Ilyenkor munkavállalónként nézzük végig, mely feladatok válthatók ki, és abból készül priorizált, hosszú távú terv.
Az árat a felmérés után, írásos, tételes árajánlatban adjuk meg. A megtérülést előre kiszámoljuk: összeadjuk, hány óra megy el ma hetente a másolásra, és azt vetjük össze a fejlesztés árával. Ha kiderül, hogy nálatok ezt nem éri meg megcsinálni, azt is megmondjuk.
Az ár nem a termékek számától függ, hanem attól, hány beszállítóval dolgoztok, és milyen állapotban vannak a listáik. Ezt a felmérésen nézzük meg, és utána írásos, tételes árajánlatot adunk.
Ha ez működik, ugyanerre az alapra több is ráépíthető
De most nem kell eldöntenetek.
A következő lépcső: az árak egymás mellett
Ha a listák már egy helyen állnak, onnantól az is látszik, kinél mennyibe kerül ma ugyanaz a termék – és a beszerzés nem emlékezetből dől el.
Melyik beszállítótól olcsóbb ma ugyanaz a termék?Nagyobb falat
Kisebb falat
A bevételezés is innen indul
A termékfeed és a raktárkészlet majdnem mindig együtt jár: ha a bejövő áru felvitele is kézzel megy, ott is ugyanaz a kézi munka ismétlődik.
A bevételezés ne kézzel menjen többéMit szoktatok ilyenkor kérdezni?
Mi az a termékfeed?
A termékfeed a beszállító gépi úton olvasható terméklistája – jellemzően XML vagy CSV fájl –, amiben az árak, a készlet és a termékadatok rendszeresen frissülnek. Ezt olvassuk be, és alakítjuk át a ti áraitokra és kategóriáitokra.
Milyen formátumú beszállítói listával dolgoztok?
A leggyakoribb az XML és a CSV, de Excel-táblát vagy egy belépéssel elérhető felületet is el tudunk fogadni. Az első lépés mindig az, hogy megnézzük, a ti beszállítóitok pontosan mit adnak ki.
Megmaradnak a saját áraink, árrésünk és kategóriáink?
Igen. A beszállítótól csak a beszerzési ár és a készlet érkezik. Hogy ebből mi lesz a bolti ár, azt ti mondjátok meg egyszer, kategóriánként vagy termékenként – és bármikor átírhatjátok. Van, aki fix kerekítést kér, van, aki lélektani árakat.
Milyen gyakran frissül a készlet és az ár?
Ez beszállítónként eltér: van, aki naponta egyszer ad ki új listát, van, aki naponta többször. Amit ők kiadnak, azt mi ugyanolyan gyakran vesszük át – gyorsabban nem tudunk friss adatot mutatni, mint amilyen gyakran ők frissítik.
Mi van, ha a beszállító megváltoztatja a lista formátumát?
Előbb-utóbb megteszi, és erre készülünk. Ha a lista váratlanul másképp néz ki, a frissítés megáll, és szól nektek – nem ír felül semmit rossz adattal. Utána mi igazítjuk hozzá: ez a kapcsolat visszaigazítása, nem újrafejlesztés.
Mihez fértek hozzá a boltunkban?
Csak ahhoz, amihez ti engedtek – és pontosan látjátok, mihez. A termékek felviteléhez és frissítéséhez kell hozzáférés, a vevőadatokhoz és a rendelésekhez nem. A hozzáféréseket bármikor visszavonhatjátok, a rendszer ugyanúgy megy tovább.
Nézzük meg, mennyi időt visz el ez nálatok
Egy rövid telefon. Elmondjátok, hány beszállítóval dolgoztok és mi hogyan érkezik, mi pedig megmondjuk, mi az, ami magától menne – és azt is, ha szerintünk nem éri meg.
Nem küldünk prezentációt, és nem hívogatunk utána.