Elég, ha mindenki ChatGPT-t használ a cégben?

A ChatGPT általános célú csevegőprogram: levélírásra, összefoglalásra, ötletelésre jó, de a cégetek programjait és iratait alapból nem látja, csak azt, amit bemásoltok vagy feltöltötök neki. A saját céges asszisztens a cég anyagaiból dolgozik, és mindenki csak azt éri el vele, amihez joga van.

Minta – szemléltető adat.

Röviden

A ChatGPT céges csomagja általános irodai munkára jó választás, és az OpenAI saját feltételei szerint alapból nem tanít a céges tartalmon. Saját asszisztens akkor kell, ha a válaszoknak a cég saját dokumentumaiból, forrással kell jönniük. Akkor is, ha számít, ki mihez fér hozzá, vagy ha a cég programjaiból is adatot kell elérnie.

Frissítve:

Mire elég a ChatGPT egy cégben?

Sok mindenre, és ezt nem szégyen kimondani. Levél megfogalmazására, egy hosszú szöveg összefoglalására, ötletelésre vagy fordításra jó eszköz. Az AI-t használó hazai cégeknél messze ez a legnépszerűbb.

A határ ott van, ahol a munka a cégetek saját adatán múlik. A ChatGPT alapból nem látja a számlázótokat, a raktárprogramotokat és a közös mappáitokat, és nem indít el bennük semmit: ehhez össze kellene kötni őket.

Abból dolgozik, amit bemásoltok vagy feltöltötök neki. Ezért számít, melyik csomagot használjátok, és mit szabad beírni.

79%

Az AI-t használó hazai cégek ennyi része használja a ChatGPT-t, ötször annyian, mint a Geminit.

Forrás: NMHH, üzleti felmérés, 2025, 5–249 fős vállalkozások

Mi történik a beírt céges adattal?

Attól függ, milyen csomagban írjátok be. Az ingyenes és a magánfelhasználói változatoknál a beszélgetések a modell fejlesztésére is felhasználhatók, ha ezt a beállításokban nem kapcsoljátok ki. Ezekre a csomagokra adatfeldolgozói szerződés jellemzően nem vonatkozik.

A ChatGPT céges csomagjainál (Business, Enterprise) az OpenAI saját feltételei szerint alapból nem tanít a céges tartalmon. Ha ügyféladat vagy más személyes adat is szóba kerül, olyan céges csomag kell, amelyhez adatfeldolgozói szerződés tartozik: ezt a szolgáltató feltételeiben érdemes ellenőrizni.

Két kérdést érdemes külön feltenni: hol tárolják az adatot, és hol fut a modell, amikor válaszol. Az EU-s tárolás még nem jelenti, hogy a feldolgozás is az EU-ban történik.

Így kockázatos
  • Mindenki a saját, ingyenes fiókját használja.
  • Ügyféladat is kerül a beszélgetésekbe.
  • Senki nem tudja, mit szabad beírni.
Így rendezett
  • Céges előfizetés, amit a cég kezel.
  • Adatfeldolgozói szerződés a szolgáltatóval.
  • Írott szabály: mit szabad beírni, mit nem.

Mit nem tud a ChatGPT a cégetekről?

A különbség nem az okosságban van, hanem a hozzáférésben.

A ChatGPT alapból nem tudja, mennyi kedvezmény jár egy-egy ügyfeleteknek, mi van ma raktáron, vagy mit ír a belső szabályzatotok a túlóráról. Ezt csak akkor tudja, ha valaki minden alkalommal bemásolja neki.

És ha nem tudja, akkor is válaszolhat. A nyelvi modellek magabiztosan is tévedhetnek: hihetően hangzó választ adnak olyasmire, amire nincs forrásuk. Ezért kell forrásmegjelölés ott, ahol a válaszra döntés épül.

Mit ad hozzá egy saját asszisztens?

A saját asszisztens a cég anyagaiból dolgozik: a szabályzatokból, a szerződésekből, a termékadatokból, és ha kell, a programokból is. Olyan, mint egy új munkatárs: megmondjátok neki, mi a feladata, és mihez nyúlhat hozzá.

A cég saját anyagából

A válasz a szabályzatból, a szerződésből, a termékadatból jön, nem általános tudásból.

Jogosultság szerint

A pénzügyes mást lát, mint a raktáros: mindenki csak azt éri el, amihez joga van.

Forrásmegjelöléssel

A válasz mellett ott a dokumentum és az oldal, amelyből jött, így bárki ellenőrizheti.

Visszakereshetően

Napló készül arról, mit kérdeztek, és miből jött a válasz. Ha valami hibás, látszik, hol javítsátok.

Úgy állítjuk be, hogy forrás nélkül ne válaszoljon, és ezt átadás előtt teszteljük. Ha a futtatás helye is számít, EU-s felhőrégióban futó modell is választható. Ilyen a Microsoft Azure EU-s adatzónája, vagy az Amazon és a Google felhőjének EU-s régiója.

Mit kell jelezni a munkatársaknak és az ügyfeleknek?

Ha az asszisztens az ügyfeleitekkel beszélget, például a weboldalon, az első üzenetnél jelezni kell, hogy nem ember válaszol. Ez az uniós AI-rendelet szerint 2026. augusztus 2. óta kötelező, a cég méretétől függetlenül.

Belső, csak munkatársaknak szóló asszisztensnél a jelölés jó gyakorlat. A munkatársaknak pedig tudniuk kell, mire jó és mire nem, például hogy magabiztosan is tévedhet. Ehhez nem kell vizsga vagy tanúsítvány: a cég eszközeire szabott betanítás és annak nyilvántartása a gyakorlat.

2025. február 2.

Érvényesek a tilalmak, és el kell kezdeni a munkatársak AI-jártasságának támogatását.

2026. augusztus 2.

Az ügyféllel beszélgető chatablakban jelezni kell, hogy nem ember válaszol.

2027. december 2.

Szigorúbb szabályok jönnek a HR-célú használatra, például az önéletrajzok szűrésére.

Részletesen: mit jelent az AI Act egy kisvállalkozásnak, és mit kell előre eldönteni, ha chatablak válaszol az ügyfeleknek.

Hogyan döntsetek?

Elég a ChatGPT céges csomagja, ha…

  • általános szövegmunkára használjátok: levél, összefoglaló, ötlet,
  • nem kell a cég programjaiból adatot elérnie,
  • a válaszokat mindig ember nézi át,
  • és megvan az írott szabály, mit szabad beírni.

Saját asszisztens kell, ha…

  • a válasznak a cég saját dokumentumaiból kell jönnie, forrással,
  • számít, ki mihez fér hozzá,
  • a programjaitokból is adatot kell elérnie,
  • vagy az is fontos, hol fut a modell.

Innen hova tovább?

Amit a ChatGPT-ről a cégben kérdezni szoktak

Biztonságos céges adatot beírni a ChatGPT-be?

Az ingyenes vagy magánfelhasználói fiókba nem érdemes: ott a beszélgetések a modell fejlesztésére is felhasználhatók, ha ezt nem kapcsoljátok ki. Céges csomagban az OpenAI saját feltételei szerint alapból nem tanít a céges tartalmon. Személyes adatot pedig csak akkor írjatok be, ha a szolgáltatóval adatfeldolgozói szerződésetek van.

Milyen előfizetés kell, ha céges adatot is használnánk vele?

Céges csomag, amelyhez adatfeldolgozói szerződés tartozik, és amelyet a cég kezel, nem a kollégák egyenként. Hogy egy adott csomagra pontosan mi vonatkozik, azt a szolgáltató aktuális feltételeiben kell megnézni, mert ezek gyakran változnak.

Mit tud egy saját asszisztens, amit a ChatGPT nem?

A cég saját anyagaiból és programjaiból válaszol, forrásmegjelöléssel, és mindenki csak azt éri el vele, amihez joga van. A ChatGPT ezeket alapból nem látja, össze kellene kötni velük. A saját asszisztensnél a futtatás helye is választható, akár EU-s felhőrégió.

Mikor elég nekünk a ChatGPT?

Ha általános szövegmunkára használjátok, levélre, összefoglalóra, ötletelésre, és a válaszokat ember nézi át. Ilyenkor a céges csomag és egy írott szabály arról, mit szabad beírni, általában elég. Ha kiderül, hogy nálatok ennyi elég, azt is megmondjuk.

Források

Ezek a feltételek gyakran változnak. Az állítások az alábbi forrásokon alapulnak (megnézve: 2026. szeptember).

Nálatok elég lenne a ChatGPT?

Egy rövid telefonon megnézzük, mire használjátok ma, és kell-e mellé saját asszisztens.

Kérek egy rövid telefonos beszélgetést Előbb megnézem a példákat

Ha a ChatGPT céges csomagja elég, azt is megmondjuk.