Ezekben a helyzetekben érdemes
- Ha ezres nagyságrendben van terméketek, és lassú a keresés.
- Ha akciós napokon akadozik vagy elszáll az oldal.
- Ha a bolt mögé több programot is be kell kötni.
- Ha a bérelt csomagban már nem fér el, amit szeretnétek.
Miért lassul be a webshop pont a legjobb napon?
Vannak napok, amikor sokkal többen néznek be a boltba, mint máskor. Ilyenkor derül ki, mit bír az oldal. Mi olyan webáruházat építünk, amelyet élesítés előtt nagy kínálattal és csúcsforgalommal is kipróbálunk.
Kereskedőknek, akiknél a katalógus már nem fér el egy táblázatban.
Termék a katalógusban
12 480
beszállítói adatból frissül
Mai rendelés
86
3 vár csomagolásra
Rendelések a héten darab
Röviden
Az egyedi webshop a cég termékeire, kínálatára és folyamataira szabott webáruház, nem egy bérelt sablon. Akkor éri meg, ha ezres nagyságrendben van termék, ha csúcsforgalomnál akadozik az oldal, vagy ha a bolt mögé több programot – raktárt, számlázót – kell kötni. Kisebb kínálatnál a bérelt csomag jellemzően olcsóbb marad.
Frissítve:
Ismerős?
Ha ez a péntek reggel ismerős, arról érdemes beszélnünk.
November vége, péntek reggel. A hirdetés elindult, és tíz perc alatt annyian jönnek az oldalra, mint máskor egy nap alatt. A kollégátok nyitva tartja a telefonján a boltot, és nézi, ahogy a kategóriaoldal tölt. Nyolc másodperc. Aztán tizenkettő. Beír egy cikkszámot a keresőbe, és a pörgő karika ott marad. Közben megjön az első üzenet: „nálatok nem megy a kosár.”
Délben már azt számolgatjátok, hány rendelés jöhetett volna be. Pontosan nem tudjátok megmondani. Csak azt látjátok, hogy a látogatók nagy része elment, mielőtt bármit megnézett volna.
Ilyenkor derül ki, hogy a bolt a csúcsnapra is fel van-e készítve.
Mi változik, ha megcsináljuk?
Három sor, ugyanabban a magasságban: ma és utána.
Ma így megy
- Akciós napon belassul a boltotok.
- A keresés a nagy kínálaton megáll.
- Csúcsidőben nem tudni, mi történik.
Az Okosirodával
- A terhelést előre kipróbáljuk.
- A keresés a teljes kínálaton fut.
- Látjátok, mikor mi lassult be.
A cél egy bolt, ami a csúcsnapon is gyorsan tölt: a vásárló nem a pörgő karikát nézi, hanem kosárba tesz.
Minta – szemléltető adat
Hogyan működik?
A mostani boltotokból indulunk, és nem tippelünk semmit – mérünk.
A bolt csak azután indul élesben, hogy a próbaterhelés lement.
Mérés
Megnézzük, hol fogy el a levegő
Végigmérjük a mostani boltotokat: melyik oldal lassú, hány terméknél áll meg a szűrés, és mikor akad meg a kosár. Nem tippelünk – a ti forgalmatokon látszik, hol van a szűk keresztmetszet.
Döntés
Eldöntjük, mi marad és mi épül újra
Nem mindig kell mindent kidobni. Van, hogy elég a tárhelyet és a keresést újragondolni. Van, hogy a termékszám miatt az egészet érdemes újra megépíteni. Ezt előre megmondjuk, és megindokoljuk.
Mit jelent ez? – Osztott tárhely
Olyan, mint egy társasházi lift: mindenki ugyanazt használja. A boltotok osztott tárhelyen fut, ha ugyanazon a gépen még sok más oldal is van. Ha a szomszéd forgalmat kap, a ti oldalatok is lassul. Mit jelent az osztott tárhely?
Építés
Megépítjük a boltot a ti kínálatotokra
A kategóriák, a szűrők és a kereső ahhoz igazodnak, amit ti árultok. Bekötjük a programokat is, amikkel a bolt beszél: számlázó, raktár, szállítók, fizetés.
Mit jelent ez? – Gyorsítótár
Ha valaki tegnap már megkérdezte ugyanazt, nem kell újra utánanézni. A gyorsítótár eltárolja a kész választ, és legközelebb azt adja vissza. Nálatok ez azt jelenti, hogy a népszerű kategóriaoldal nem épül fel újra minden látogatónál. Mit jelent a gyorsítótár?
Próba
Ráengedjük a terhelést, mielőtt a vevők jönnének
Mesterséges látogatókkal utánozzuk a csúcsnapot, és megnézzük, hol szakad el a szál. A bolt csak azután indul élesben, hogy ez a próba lement.
Mit jelent ez? – Terheléspróba
Mielőtt egy hídra ráengedik a forgalmat, kamionokkal próbálják ki. A terheléspróba ugyanez: gépi látogatókkal utánozzuk a csúcsnapot. Így nem a vevőiteken derül ki, hol szakad el a szál. Mit jelent a terheléspróba?
Egy végigvitt példa
Szemléltető példa Vegyünk egy műszaki boltot hatezer cikkszámmal.
Először
Megmérjük, mitől lassul a bolt: a lassulás nagy része a szűrésből jön, nem a képekből.
Ezután
Különválasztjuk a keresőt a bolt többi részétől, a legtöbbet nézett kategóriaoldalakat pedig előre elkészített formában tároljuk.
Végül
Próbaterhelés a tavalyi akciós hétvégén mért látogatószámmal. Ami ott elakad, azt még az éles indulás előtt megjavítjuk.
Élesben
A fúrógépes keresés ezer és tízezer termék mellett is gyors marad.
Kinek való – és kinek nem?
Ezekben viszont mi mondjuk, hogy ne
- Ha száz termék körül vagytok – arra a bérelt csomag olcsóbb.
- Ha a boltotok gyors, és csak a kinézet nem tetszik.
- Ha most indultok, és még nem tudjátok, mi fogy.
Hogyan zajlik a közös munka?
Minden rövid telefonos beszélgetéssel indul. Innen két út vezet tovább, és ennél a munkánál általában az elsőt ajánljuk.
Konkrét fejlesztés: részletes konzultáció → a lehetőségek átnézése → terv és árajánlat, akár több megvalósítási csomaggal → fejlesztés → átadás és telepítés → 30 napos bevezetési időszak, betanítással és szükség szerinti finomításokkal.
Teljes céges átvilágítás: ha nemcsak a bolt akad meg, hanem a cég többi része is. Ilyenkor munkavállalónként nézzük végig, mely feladatok válthatók ki, és abból készül priorizált, hosszú távú terv.
Az árat a felmérés után, írásos ajánlatban adjuk meg. A megtérülést előre nézzük meg, a ti saját méréseitekből: mennyi látogató esik ki ma a lassú oldalakon, és mennyi rendelés áll emögött. Ha ebből nem jön ki értelmes szám, azt is megmondjuk.
Azt pedig itt szedtük össze, mitől függ egy fejlesztés ára.
Ha ez működik, ugyanezzel a logikával a következő is megcsinálható
De most nem kell eldöntenetek.
A következő lépcső: ne kézzel kerüljön be a termék
Ha a bolt már bírja a forgalmat, a következő kérdés az szokott lenni, hogy a beszállítói listák miért nem kerülnek be maguktól – a ti áraitokkal, a ti kategóriáitokba.
Kézzel viszitek fel a beszállító több ezer termékét?Kisebb falat
Mit szoktak megkérdezni?
Mikor éri meg egyedi webshopot fejleszteni bérelt helyett?
Akkor, ha ezres nagyságrendben van terméketek, és ez lassítja a keresést vagy a kategóriaoldalt, ha a bérelt csomagban már nem fér el, amit szeretnétek, vagy ha a bolt mögé több programot – raktárt, számlázót – kell kötni. Száz termék körül, vagy ha csak a kinézettel van baj, a bérelt csomag jellemzően olcsóbb és gyorsabb.
Átvihetők a termékek és a vásárlók a régi webshopból?
A termékek, a kategóriák és a képek átvihetők a régi rendszer exportjából. Hogy a vásárlói fiókok és a korábbi rendelések mennyire, az attól függ, mit enged kiexportálni a mostani boltotok – ezt a felmérésen egyenként megnézzük, mielőtt bármit ígérnénk.
Összeköthető a raktárprogrammal és a számlázóval?
Igen, a bolt épp erre készül: a raktár, a számlázó és a fizetési szolgáltató programjaitokhoz igazítva kötjük be. Hogy melyikkel milyen úton – dokumentált kapcsolaton vagy fájlcserén át –, az attól függ, az adott program mit enged.
Mi lesz a Google-helyezésekkel a váltáskor?
A régi oldalcímek nem tűnnek el: mindegyikről átirányítás vezet az új helyére, egy az egyben. Ezt a listát még indulás előtt összeállítjuk, és a váltás után hetekig figyeljük. Rangsort senki nem tud garantálni – de az, hogy a régi címek élnek és az oldal gyorsabb, a keresőnek jó jel.
Nézzük meg, min akad meg ma a boltotok
Egy rövid telefon. Elmondjátok, hány terméketek van, és mikor lassul, mi pedig megmondjuk, mit lehetne vele kezdeni – és azt is, ha szerintünk nem éri meg.
Nem kell most eldöntenetek semmit.